Un'app per vendere cibo a domicilio/da asporto
Uno strumento di ordinazione online per il tuo ristorante.
Attira più clienti offrendo il servizio di asporto o di consegna del cibo del tuo ristorante. Non c'è niente di meglio di un'app per ordinare. È semplice, veloce ed efficiente. Porta il tuo ristorante a un livello superiore offrendo un'app con un servizio di ordinazione online.
- Click & Collect
- Consegna a domicilio
- Gestione degli ordini
- Organizzazione delle fasce orarie
- Acquisti ricorrenti
- Nessuna commissione sulle vendite
I tuoi clienti vogliono ordinare il tuo cibo su un'app.
Anche se godono ancora dell'atmosfera dei ristoranti, i consumatori hanno cambiato le loro abitudini negli ultimi anni e ora aspirano a godersi il cibo anche a casa.
Click & Collect
Offri ai tuoi clienti di ordinare i loro piatti online e di ritirarli direttamente al ristorante. Potranno pagare il loro ordine sull'app o sul posto quando lo ritirano. Una soluzione estremamente flessibile per tutti i tuoi clienti della zona che preferiscono ordinare il loro cibo in anticipo. E' anche una soluzione ideale per aprirsi ad una clientela più ampia senza dover investire in un servizio di consegna.
Consegna a domicilio
Vuoi consegnare ai tuoi clienti a domicilio? Possiamo organizzare il tuo servizio di consegna. Niente denaro o tempo sprecato nella logistica, tutto è gestito in modo che tu possa concentrarti su ciò che è importante: cucinare e consegnare il tuo cibo ai clienti locali. Zone di consegna e tariffe, decidi tutto tu per creare la formula che meglio si adatta alla tua organizzazione e alla comodità dei tuoi clienti.
Non accontentarti delle grandi piattaforme di consegna
Crea un'app per il tuo ristorante.
La tua identità
Avere la propria app ti permette di abbinare l'identità del tuo ristorante. Tipo di cucina, stile di arredamento, concetto particolare... hai messo il cuore nel tuo ristorante. Dagli un'app che rifletta la sua immagine: i tuoi clienti si orienteranno e tu avrai uno strumento efficace per distinguerti dalla concorrenza.
La tua comunicazione
Puoi usare la tua app per diversi scopi: mostrare il tuo menu, evidenziare piatti specifici o eventi, offrire sconti, mostrare foto, condividere ricette... tutto è possibile perché sei tu il responsabile.
I tuoi guadagni
A differenza delle piattaforme di consegna esterne a cui puoi aderire, non ci sarà nessuna commissione sulle vendite effettuate nell'app del tuo ristorante. Tutti i pagamenti raccolti nell'app sono tuoi.
Più di un semplice servizio di ordinazione
Un back office semplice e "tutto in uno".
Contenuto e design
Il back office è lo spazio dove gestiamo ovviamente il tuo menu, ma anche tutti i contenuti aggiuntivi che vorresti aggiungere alla tua app: foto, video, articoli, informazioni sul tuo ristorante.
Scheda cliente
Tutte le informazioni sui tuoi clienti e lead sono nel tuo back office. Contatti, indirizzi, numero di ordini, frequenza di acquisto, media del carrello, storia degli ordini, tutto è elencato in un menu dedicato nel tuo back office e puoi anche annotare le schede dei tuoi clienti. Queste informazioni sono preziose e ti permettono di conoscere la tua clientela e di adattarti ad essa.
Strumenti per il marketing
Sconti, notifiche push, codici QR, scopri i numerosi strumenti del tuo back office che ti permetteranno di rendere la tua app più accessibile, di interagire con i clienti, attirarne di nuovi e soprattutto di fidelizzarli.
Un sistema di ordinazione flessibile e leggero per te e i tuoi clienti
Rilassati: la tua app si adatta al tuo modo di lavorare, non il contrario.
Gestione degli ordini
La tua App prende gli ordini per te: una volta che i tuoi clienti hanno scelto i loro piatti e convalidato il loro carrello, viene creato un ordine. Sei avvisato all'istante e dovrai preoccuparti solo di quello che succede in cucina. Puoi cambiare lo stato di ogni ordine con un clic: in attesa, elaborato, consegnato o anche cancellato. Anche i tuoi clienti vengono informati del cambiamento di stato del loro ordine. Nessuna pressione per te, nessuna frustrazione per i tuoi clienti!
Organizzazione delle fasce orarie
Per aiutarti a organizzare la tua attività e offrire ai tuoi clienti ancora più comodità, puoi definire le fasce orarie in cui i tuoi clienti possono ritirare il loro ordine o ricevere la consegna. Possono scegliere la loro fascia oraria ed essere sicuri di non aspettare troppo a lungo il loro cibo. Tu potrai definire la durata delle fasce orarie e il numero massimo di ordini per fascia. Puoi anche scegliere il tempo minimo tra un ordine e la sua consegna o raccolta. In breve, tutto è fatto per permetterti di controllare la gestione dei tuoi ordini senza influenzare l'organizzazione della cucina.
Gestione via App
Poiché come ristoratore non sei spesso seduto ad una scrivania, la gestione dei tuoi ordini può essere fatta direttamente sul tuo smartphone grazie a un'apposita app per la gestione. Ti permette di visualizzare tutti i tuoi ordini attuali, ordinati in base ai tempi di consegna o di ritiro. Puoi cambiare direttamente lo stato dei tuoi ordini per informare il tuo team e organizzarti, e avvertire i clienti che stanno aspettando il loro cibo. Se offri un servizio di consegna, l'app per la gestione può essere molto utile per gestire la comunicazione con il personale di consegna: loro potranno notificarti non appena un ordine è stato consegnato cambiandone lo stato sul loro smartphone.
Offri diverse soluzioni di pagamento per adattarti ai diversi tipi di clienti
Con il pagamento in 1clic o di persona, offri un'esperienza di acquisto semplice come in un ristorante.
Accetta tutti i tipi di pagamento
Quando i tuoi clienti ordinano tramite l'app, possono pagare direttamente online. Carte bancarie, Paypal, buoni pasto... Tutto è possibile! Offri anche il metodo di pagamento più veloce del web: Pagamento in 1 clic con Apple Pay (Portafogli digitali).
Ricevi il pagamento di persona
Per i clienti che lo desiderano, offri il pagamento fuori dall'app, alla consegna o al ristorante con il click & collect. Non c'è bisogno di inserire la carta di credito nell'app, i tuoi clienti possono convalidare il loro ordine e poi pagarlo, in piena trasparenza.
Semplifica la vita ai tuoi clienti
I tuoi clienti vogliono mangiare, non passare ore sulla tua app a cercare i tuoi prodotti o a inserire le loro informazioni di pagamento. Semplifica il processo di checkout eliminando i passaggi inutili: ai tuoi clienti verranno chieste solo le informazioni specifiche per il metodo di consegna scelto. Nessuna perdita di tempo inserendo dettagli inutili.
Aumenta le entrate del tuo ristorante
I giusti strumenti per aumentare davvero le tue vendite.
Sconti
Crea sconti per i clienti per attirarli o per aumentare la loro spesa media. Puoi definire se lo sconto si applica all'intero conto o a prodotti specifici, in un importo fisso o in percentuale. Puoi anche creare sconti per clienti specifici e aggiungere condizioni d'uso. Gli sconti possono essere utilizzati per premiare i clienti fedeli o per aumentare le vendite di un piatto particolare.
Promemoria ordine abbandonato
E se potessi chattare con chi crea un menu con i tuoi piatti ma non convalida l'ordine? È possibile con la tua app. Hai accesso a tutti gli ordini abbandonati del tuo ristorante e al file del cliente corrispondente. Naturalmente, puoi inviare un promemoria per incoraggiare i tuoi clienti a finalizzare il loro ordine.
Notifica push
Non aspettare che i tuoi clienti pensino al tuo ristorante, piuttosto attirali inviando loro una notifica di tanto in tanto. I tuoi clienti sono degli impiegati che ordinano il pranzo da te, ma i tuoi ordini non sono così alti il martedì? Considera l'idea di inviare loro una notifica il prossimo martedì alle 11:45 per informarli della tua appetitosa specialità del giorno, risultati garantiti.
Ordini ricorrenti
Rendi la vita più facile ai clienti abituali. Conoscono i tuoi piatti e hanno le loro preferenze. Fagli risparmiare tempo permettendo loro di rinnovare un ordine che hanno già fatto con un clic. Un'opzione che può essere molto utile quando hanno fretta o molta fame.
Programma di fidelizzazione
Offrite ai vostri clienti una carta fedeltà che permetta loro di risparmiare. Aumenterete la soddisfazione dei clienti e li incoraggerete a ripetere gli acquisti. Ogni volta che ordineranno nel vostro ristorante, guadagneranno punti da accumulare per ottenere un vantaggio. È il modo migliore per fidelizzare i clienti.
Aumenta la tua visibilità e fidelizza i clienti
La tua app sul web e sugli store di Apple e Google.
App Store e Google Play
Le app sono progettate appositamente per iOS e Android. La tua app è disponibile sull'App Store di Apple e sul Play Store di Google. La tua App beneficia dell'indicizzazione sugli Store (ASO) e le recensioni dei clienti le danno visibilità. Le funzionalità native e l'incomparabile esperienza utente che offrono ti permetteranno di fidelizzare i tuoi clienti e di mantenere il contatto con loro.
PWA: Sul web
La Progressive Web App è la versione web della tua app, il che significa che funziona come un sito web: indicizzata da Google, ti permette di guadagnare visibilità e raggiungere nuovi clienti per il tuo ristorante. Grazie ad essa, puoi ottimizzare la tua presenza digitale e sfruttare Google My Business per promuovere il tuo ristorante. Essendo multipiattaforma, la PWA può essere visualizzata dai tuoi clienti su qualsiasi dispositivo e garantisce l'indicizzazione tradizionale dei tuoi contenuti (SEO).
E molto altro ancora...
Punti vendita
Mostra il tuo ristorante (o i tuoi ristoranti) su una mappa e aiuta i tuoi clienti a trovarti immediatamente. I punti sono dettagliati con testo, foto, video o suono per aiutarti a descrivere il tuo locale. Un pulsante permette ai tuoi clienti di generare automaticamente un itinerario a partire dalla loro posizione.
Modulo di contatto
Integra un modulo di contatto nella tua app che ti permetterà di rispondere alle domande o ai dubbi dei tuoi clienti. Puoi personalizzare i campi del modulo secondo le tue esigenze.
Login automatico
Con il login integrato, i tuoi clienti si identificano solo una volta. Poi, sono immediatamente riconosciuti ogni volta che aprono l'app. Niente di meglio per soddisfare le aspettative del cliente.
Istruzioni per l'ordine
I tuoi clienti hanno la possibilità di aggiungere dettagli al loro ordine grazie a un campo libero nella schermata di checkout. Un buon modo per dirti di un'allergia, del numero di piatti che vogliono, di una cottura particolare...
Promemoria del carrello
Se un cliente ha lasciato la tua app con dei piatti ancora nel carrello, visualizzerà un pop up alla sua prossima visita per concludere direttamente il suo ordine.
Pulsante di acquisto rapido
Permette ai tuoi clienti di aggiungere facilmente i piatti al loro carrello dalla Home della tua app o scorrendo la lista dei tuoi piatti. Non dovranno mai lasciare la pagina che stanno visualizzando per aggiungere un piatto al carrello.
Perché i ristoranti hanno bisogno di un'app?
Offrire il servizio di asporto e consegna
La pandemia ha cambiato significativamente le abitudini dei consumatori. Negli Stati Uniti, il 68% dei consumatori dice di essere più propenso a ordinare cibo da asporto oggi rispetto a prima della pandemia. E questa tendenza continua a crescere. Al di là della crisi sanitaria, i canali digitali stanno diventando sempre più popolari tra i clienti che chiedono convenienza e flessibilità. Un'app è il modo migliore per offrire un servizio di ordinazione ai tuoi clienti.
Non dipendere dalle piattaforme di consegna
Anche se ci sono molti vantaggi ad essere presenti su piattaforme di consegna come Uber Eats, Just Eat o Deliveroo, soprattutto in termini di visibilità che porteranno al tuo ristorante, nulla sostituirà la tua app. Una presenza su queste piattaforme non è incompatibile con l'avere una propria app per il tuo ristorante. Quest'ultima ti permetterà di conservare i tuoi clienti e di mantenere un legame con loro. Ricorda che nel 2020, uno studio condotto da Square ha dimostrato che 2/3 dei clienti americani preferiscono ordinare i loro pasti direttamente dai loro ristoranti preferiti piuttosto che tramite terzi.
Nessuna commissione sulle vendite
Con la tua app, decidi tutto tu per il tuo ristorante. Gestisci il tuo menu, le tue ordinazioni, le tue fasce orarie, i tuoi incassi. Puoi beneficiare delle migliori tecnologie per facilitare le tue vendite e guadagnare rapidamente (Apple Pay, PayPal, carte di credito, ecc.). E naturalmente, nessuna commissione viene detratta dalle tue vendite. Tutto quello che raccogli nella tua app è tuo.
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