Esistono App di Contenuto (per tutte quelle aziende che offrono servizi) o App per lo Shopping (per tutte quelle aziende che offrono prodotti).
Quali funzioni ha un’App di Contenuto?
Testo: sezione di testo personalizzabile dove presentare le descrizioni dei servizi offerti dalla compagnia per la quale stai realizzando un’app.
Mappe: possono essere basate su una sola posizione o includere un numero illimitato di punti che forniscono informazioni, foto, link e informazioni di contatto.
Calendari di eventi: invia delle notifiche ai tuoi utenti su eventi, vendite e nuove uscite. Puoi estrarre i contenuti da una fonte che hai già impostato (ad esempio Google Calendar, Facebook Calendar, ecc.) oppure inserire manualmente gli eventi.
Audio & Video: puoi includere podcast, integrazione di SoundCloud, file CMS. Per quanto riguarda i video, puoi aggiungere integrazioni di streaming live, YouTube, Vimeo ecc. Includere aspetti audio e video in un’app è un modo perfetto per aggiungere interattività.
Moduli: possono essere utilizzati per condurre sondaggi, raccogliere informazioni di contatto per mailing list, ricevere richieste di assistenza clienti o anche come piattaforma di ordinazione. I risultati di un modulo possono quindi essere esportati per un ulteriore uso e valutazione. Permettono di avere un canale di comunicazione rapido e semplice tra utente a proprietario.
Autenticazione utente: apre la strada a tutte le funzionalità più avanzate, come i gruppi di utenti, l’abbonamento alle notifiche push, chat e altro. Per offrire un'esperienza più personalizzata, consenti agli utenti di accedere e creare i propri profili.
Chat: consente ai tuoi utenti di conoscersi a vicenda, sia per scopi sociali sia per scambiare opinioni sulla tua struttura ed è un ottimo modo per coinvolgere le persone. Gli utenti possono vedersi reciprocamente in un elenco o in una mappa che mostra chi è più vicino a loro. La chat può anche essere uno strumento di servizio al cliente, in cui gli utenti possono chattare con il proprietario dell’app per ottenere risposte, effettuare ordini e altro.
Carta fedeltà: il modo più semplice per far tornare i clienti è offrire loro premi per le loro attività ricorrenti. Inizia scegliendo e personalizzando un design unico della carta. La convalida dei punti può essere completata tramite un acquisto, un check-in manuale o una condivisione sui social media, un ottimo modo per sfruttare il potere del cliente nella tua strategia di marketing. Infine, scegli il regalo e la sua scadenza per completare la carta fedeltà. Puoi inviare ai clienti altre ricompense eccezionali in situazioni come la loro prima visita, se non hanno visitato per un certo periodo di tempo, durante l'happy hour o in base alla posizione geografica del cliente.
Tessera Club: i clienti abituali meritano privilegi speciali per la loro lealtà e saranno entusiasti di ricevere una tessera club esclusiva.
Coupon: il modo più rapido per aumentare le vendite è attraverso un’offerta speciale, spesso sotto forma di coupon. Definisci tutti i dettagli dell’offerta, come il metodo di rimborso, i termini e le date di validità, il numero di coupon disponibili, il numero di volte in cui un cliente può utilizzare un coupon e altro ancora.
Beacon & Geofence: i Geo alert consentono di stabilire un contatto nel momento in cui i clienti entrano in una zona designata, tramite geofencing, mentre i beacon generano avvisi quando l’utente si avvicina a un oggetto specificato.
Quali funzioni ha un’App di Ecommerce?
Login automatico: con l’accesso integrato e automatico, i clienti si identificano una sola volta. Il fatto che vengano immediatamente riconosciuti ad ogni lancio dell’app migliora la loro esperienza e la loro propensione all’acquisto!
Funzione di ricerca: puoi abilitare la ricerca vocale e la cronologia delle ricerche.
Sconti: attira i tuoi clienti con sconti mirati, impostando sconti ottimali per ciascuna delle tue azioni di marketing.
Pagamento con un clic: l’immissione delle informazioni di contatto al momento del pagamento spaventa gli acquirenti, soprattutto sullo schermo di uno smartphone. Il pagamento in 1 clic risolve questo problema e aiuta a generare più vendite, soprattutto sui dispositivi mobili. Integra Apple Pay e altri portafogli digitali per semplificare il percorso dei clienti!
Notifiche Push: sono uno strumento straordinario per spingere i tuoi clienti verso la tua app in un clic. Il contatto diretto con i tuoi clienti è una funzionalità nativa delle App per lo shopping: le notifiche push sono uno strumento di marketing altamente visibile e facilmente installabile.
Carrello permanente: il tuo cliente è sempre riconosciuto dalla tua app e il suo carrello è sempre attivo.
Condivisione veloce: consenti ai tuoi clienti di condividere un link ai tuoi prodotti in un batter d’occhio.
Varianti: crea rapidamente le varianti di ciascuno dei tuoi prodotti. Dimensioni, colori, materiali o qualsiasi altra variazione. Ogni variante ha le sue caratteristiche (immagini, riferimento, stock, prezzo).